1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è zenquolira, con sede legale in Corso Giuseppe Garibaldi, 17, 84123 Salerno SA, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a support@zenquolira.sbs oppure chiamarci al numero +39 338 529 9639.

2. Dati che Raccogliamo

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diversi tipi di informazioni. Alcuni dati ci vengono forniti direttamente da te, altri li raccogliamo in modo automatico. Ecco cosa trattiamo:

Dati forniti volontariamente

• Nome, cognome e dati anagrafici quando compili i nostri moduli di contatto
• Indirizzo email professionale per comunicazioni sui progetti
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per comunicazioni dirette
• Informazioni aziendali come ragione sociale, partita IVA o codice fiscale
• Dettagli sui progetti di localizzazione che ci sottoponi
• Contenuti testuali e file relativi ai giochi da localizzare

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sulla connessione internet
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito e durata delle visite
• Dati di navigazione e interazione con il sito web
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati che raccogliamo hanno scopi ben precisi. Non li usiamo a caso e sicuramente non li vendiamo a terzi. Ecco nel dettaglio per cosa servono le informazioni che trattiamo:

1. Per rispondere alle tue richieste di informazioni o preventivi sui nostri servizi di localizzazione
2. Per gestire ed eseguire i progetti di traduzione e localizzazione che ci affidi
3. Per inviarti aggiornamenti sull'avanzamento dei lavori in corso
4. Per migliorare la qualità dei nostri servizi attraverso l'analisi dei progetti completati
5. Per adempiere agli obblighi di legge, fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana
6. Per proteggere i nostri sistemi informatici da accessi non autorizzati o attività fraudolente
7. Per inviarti comunicazioni di marketing, ma solo se hai acconsentito a riceverle

Quando lavoriamo sui tuoi progetti, trattiamo anche i contenuti dei giochi che ci sottoponi. Questi materiali vengono gestiti con la massima riservatezza e utilizzati esclusivamente per fornire i servizi richiesti. Non condividiamo mai contenuti di progetti con altri clienti o terze parti, a meno che tu non ci autorizzi esplicitamente.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Vorremmo essere trasparenti su quando e perché condividiamo i tuoi dati. In generale, cerchiamo di limitare al minimo la condivisione, ma ci sono situazioni in cui è necessario coinvolgere terze parti:

Fornitori di servizi essenziali

Lavoriamo con alcuni fornitori esterni che ci aiutano a gestire l'attività. Questi soggetti trattano dati per nostro conto e sotto la nostra responsabilità. Includono provider di hosting web, servizi email, software gestionali e strumenti di collaborazione. Tutti i fornitori sono selezionati con cura e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei dati.

Traduttori e linguisti professionisti

Per eseguire i progetti di localizzazione, collaboriamo con traduttori professionisti che possono trovarsi in Italia o in altri paesi dell'UE. Questi professionisti hanno accesso solo ai contenuti strettamente necessari per il lavoro assegnato e sono vincolati da accordi di riservatezza. Non condividiamo con loro i tuoi dati di contatto o altre informazioni personali oltre a quelle indispensabili.

Obblighi di legge

In alcuni casi siamo tenuti a condividere dati con autorità pubbliche, come l'Agenzia delle Entrate per adempimenti fiscali, o con autorità giudiziarie se richiesto dalla legge. Queste comunicazioni avvengono solo quando strettamente necessario e nei limiti previsti dalle norme.

• Commercialisti e consulenti fiscali per la gestione contabile
• Istituti bancari per la gestione dei pagamenti
• Servizi di posta elettronica certificata (PEC) per comunicazioni formali
• Piattaforme di project management per la coordinazione dei lavori

5. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati vengono trattati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei servizi che utilizziamo potrebbero implicare trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dell'UE. Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in atto misure di protezione adeguate.

Per esempio, alcuni strumenti software che usiamo hanno server negli Stati Uniti. In questi casi, verifichiamo che i fornitori aderiscano a meccanismi di trasferimento approvati dalla Commissione Europea, come le clausole contrattuali standard o il Data Privacy Framework. Se hai domande specifiche sui trasferimenti extra-UE, non esitare a contattarci.

6. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione dipendono dalla finalità per cui abbiamo raccolto le informazioni e dagli obblighi di legge a cui siamo soggetti.

Dati relativi a progetti attivi

Durante lo svolgimento di un progetto, conserviamo tutti i dati necessari per portarlo a termine. Questo include file di lavoro, comunicazioni e materiali del progetto. Una volta completato e consegnato il lavoro, conserviamo questi dati per ulteriori 12 mesi, nel caso tu abbia bisogno di revisioni o assistenza post-progetto.

Documenti contabili e fiscali

Le fatture, i contratti e altri documenti fiscali vengono conservati per 10 anni dalla data di emissione, come richiesto dalla normativa italiana. Dopo questo periodo, procediamo alla cancellazione sicura dei dati.

Dati di marketing

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, conserviamo i tuoi dati di contatto fino a quando non revochi il consenso. In ogni caso, ogni 24 mesi ti chiediamo di rinnovare il consenso per assicurarci che tu sia ancora interessato a ricevere nostre comunicazioni.

7. Sicurezza e Protezione dei Dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza delle informazioni che ci affidi. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite accidentali o divulgazioni improprie.

• Utilizziamo connessioni crittografate (HTTPS/SSL) per tutte le comunicazioni attraverso il nostro sito web
• I server che ospitano i dati sono protetti da firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• L'accesso ai dati è limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Effettuiamo backup regolari dei dati per prevenire perdite accidentali
• Utilizziamo password complesse e autenticazione a due fattori dove possibile
• Formiamo il nostro team sulle pratiche di sicurezza e protezione dei dati
• Conduciamo revisioni periodiche delle nostre misure di sicurezza

Tuttavia, nessun sistema può essere sicuro al 100%. Se dovessimo scoprire una violazione dei dati che comporta rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore, come richiesto dal GDPR, e comunicheremo l'accaduto all'autorità competente.

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati in questa informativa. Ecco cosa puoi fare:

Diritto di accesso

Puoi chiederci conferma che stiamo trattando dati che ti riguardano e ottenere una copia di questi dati. Ti forniremo informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati coinvolte, i destinatari e il periodo di conservazione previsto.

Diritto di rettifica

Se alcuni dei tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederne la correzione o l'integrazione. Provvederemo alla modifica senza ritardo.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti, quando revochi il consenso, quando ti opponi al trattamento o quando i dati sono stati trattati illecitamente. Ci sono alcune eccezioni, come quando siamo obbligati per legge a conservarli.

Diritto di limitazione

In alcune circostanze puoi ottenere la limitazione del trattamento, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti sei opposto al trattamento in attesa di verificare se i nostri motivi legittimi prevalgono sui tuoi.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto. Per altre finalità basate sul legittimo interesse, puoi opporti fornendo motivazioni legate alla tua situazione particolare.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la licità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza solo cookie tecnici strettamente necessari per il funzionamento del sito stesso. Non usiamo cookie di profilazione o di terze parti per tracciare la tua navigazione a fini pubblicitari.

I cookie tecnici che utilizziamo servono per ricordare le tue preferenze di navigazione (come la lingua selezionata) e per gestire eventuali sessioni di login. Questi cookie non raccolgono informazioni che potrebbero identificarti personalmente e non vengono condivisi con terze parti.

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Se apportiamo modifiche sostanziali che richiedono il tuo nuovo consenso, ti contatteremo via email all'indirizzo che ci hai fornito. Per modifiche minori o chiarimenti, la versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.